Si vous avez chanté 'Un, deux, trois, soleil' autant que moi dans votre enfance, vous savez combien un classique peut être époustouflant quand on le voit sous un nouvel angle ! Une telle réévaluation profonde de ce qui semble évident est ce que je vous propose aujourd'hui dans le domaine de la négociation, un aspect essentiel de votre rôle de Directeur Commercial.
Pourquoi Réinventer Les Techniques de Négociation
Ah, la négociation. Les Directeurs Commerciaux ne peuvent y échapper. En termes simples, c'est l'art de convaincre et d'arriver à un accord mutuellement bénéfique. De récentes recherches montrent que 70% des acheteurs B2B attendent des vendeurs qu'ils comprennent leurs besoins avant de les approcher avec une proposition (source : CSO Insights). Si vous pensez que cette statistique est effrayante, accrochez-vous à votre chapeau !
Adopter la perspective de l'acheteur
Et si on faisait tourner le miroir, de sorte que nous regardons la négociation du point de vue de l'acheteur, plutôt que du vendeur ? Étonnamment, cette idée pourrait être aussi rafraîchissante qu'une glace à l'eau un jour d'été (si vous n'avez pas encore essayé, faites-le, c'est une révélation !).
L'importance de l'écoute active
Parce qu'il n'y a pas de meilleure façon de comprendre les besoins de quelqu'un que d'écouter - et je ne parle pas du type d'écoute polie que vous faites lorsque votre beau-frère parle de sa collection de timbres pendant le dîner de Noël. Non, je parle d'écoute active, d'écoute empathique.
Conclusion et références
Qu'il s'agisse d'un classique enfantin ou de techniques de négociation en tant que Directeur Commercial, il y a toujours une place pour la réinvention. Et rappelez-vous, tout comme la glace rafraîchissante un jour d'été, la nouvelle perspective que vous apportez à la négociation peut non seulement être transformatrice pour vous, mais aussi délicieuse pour vos clients. Vous voulez un scoop ? Voilà, c'est votre nouvelle technique de croissance personnelle.
